Unsere Mandantin

steht für erstklassige Dienstleistungen im Premium-Segment und setzt auf Qualität sowie Kundennähe. Mit einem engagierten Team und innovativen Arbeitsbedingungen gestalten sie die Mobilität von morgen.

Die Hauptaufgaben

• Führung und Unterstützung des Kundendienstteams
• Durchführung von Teambesprechungen zur Definition und Durchsetzung von Qualitätsstandards sowie Arbeitsprozessen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Schnittstelle zu anderen Abteilungen und Sicherstellung der Einhaltung interner Richtlinien sowie Vorschriften
• Aktive Unterstützung des Kundendienstes im Tagesgeschäft bei Bedarf

Das Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung als Automobilmechatroniker oder Automobilfachmann
• Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst
• Sicherer Umgang mit Kennzahlen
• Führungskompetenz, Teamfähigkeit, Motivationskraft und Belastbarkeit
• Stilsichere Ausdrucksweise